Müşterilerimiz geleceğimizdir.
 |
* Her müşterimiz bizim için “özel” ve “değerli”dir. Her birinin yerine düşünür, ihtiyaçlarını doğru tespit eder ve beklentilerinin ötesinde kaliteli hizmet veririz. |
* Müşterilerimizi ne kadar yakından tanırsak o kadar iyi hizmet verebileceğimizi bilir; iletişimimizi sürekli kılarız.
* Müşteri sırlarına sadakatin, güvenilirliğinin en önemli unsuru olduğun bilinciyle, müşteri bilgilerini gizli tutar ve başkalarının yanında asla konuşmayız.
* Şartlar ne olursa olsun, müşterilerimizin itibarlarına zarar verilmemesine özen gösteririz.
* Müşterilerimize verdiğimiz sözleri muhakkak tutarız.
* Hangi projemizin müşterisi olursa olsun, müşterilerimizin ihtiyacına yönelik olarak aynı kalitede hizmet vermenin bizi diğer firmalardan ayırt edici en önemli faktör olduğunu biliriz.
* Kurallarımızı müşteriyi sıkıntıya sokmayacak şekilde uygular, müşterinin işini kolaylaştıracak yönde hizmet veririz.
* Müşteri talep ve işlemlerini kontrollü ve hatasız olarak en kısa sürede gerçekleştiririz.
* Olabilecek hata ve noksanlıklarda müşterilerimizden özür diler, süratle telafi ederiz.
* Sonuçlandıramayacağımız türden talepleri vakit geçirmeden yetkililerimize aktarırız. |
 |
* Müşterilerimize davranış ya da görünüşleri nedeniyle ön yargılı yaklaşmaz; inanç ve görüşlerine saygı duyarız.
* Müşterilerimizi hizmetlerimiz ile istedikleri diğer konularda, bir bütünlük içinde açık, sade ve net ifadelerle bilgilendiririz.
* Müşterilerimizin verdiğimiz bilgilerden tatmin olup olmadığını kontrol eder, kafalarında yanıtlanmamış bir soru kalmamasına özen gösteririz.
* Bir konu hakkında ayrıntılı bilgi edinmek isteyen müşterilerimizi, bu yönde yardımcı olabilecek iş arkadaşımıza/üstümüze yönlendiririz.
* Kaybedilecek bir müşterinin tekrar kazanılmasının zorluğunu ve olumsuz sonuçlanan ilişkilerin diğer müşterilerimizi de etkileyeceğini biliriz.
Müşterilerimiz geleceğimizdir.
|
* Her müşterimiz bizim için “özel” ve “değerli”dir. Her birinin yerine düşünür, ihtiyaçlarını doğru tespit eder ve beklentilerinin ötesinde kaliteli hizmet veririz. |
* Müşterilerimizi ne kadar yakından tanırsak o kadar iyi hizmet verebileceğimizi bilir; iletişimimizi sürekli kılarız.
* Müşteri sırlarına sadakatin, güvenilirliğinin en önemli unsuru olduğun bilinciyle, müşteri bilgilerini gizli tutar ve başkalarının yanında asla konuşmayız.
* Şartlar ne olursa olsun, müşterilerimizin itibarlarına zarar verilmemesine özen gösteririz.
* Müşterilerimize verdiğimiz sözleri muhakkak tutarız.
* Hangi projemizin müşterisi olursa olsun, müşterilerimizin ihtiyacına yönelik olarak aynı kalitede hizmet vermenin bizi diğer firmalardan ayırt edici en önemli faktör olduğunu biliriz.
* Kurallarımızı müşteriyi sıkıntıya sokmayacak şekilde uygular, müşterinin işini kolaylaştıracak yönde hizmet veririz.
* Müşteri talep ve işlemlerini kontrollü ve hatasız olarak en kısa sürede gerçekleştiririz.
* Olabilecek hata ve noksanlıklarda müşterilerimizden özür diler, süratle telafi ederiz.
* Sonuçlandıramayacağımız türden talepleri vakit geçirmeden yetkililerimize aktarırız. |
|
* Müşterilerimize davranış ya da görünüşleri nedeniyle ön yargılı yaklaşmaz; inanç ve görüşlerine saygı duyarız.
* Müşterilerimizi hizmetlerimiz ile istedikleri diğer konularda, bir bütünlük içinde açık, sade ve net ifadelerle bilgilendiririz.
* Müşterilerimizin verdiğimiz bilgilerden tatmin olup olmadığını kontrol eder, kafalarında yanıtlanmamış bir soru kalmamasına özen gösteririz.
* Bir konu hakkında ayrıntılı bilgi edinmek isteyen müşterilerimizi, bu yönde yardımcı olabilecek iş arkadaşımıza/üstümüze yönlendiririz.
* Kaybedilecek bir müşterinin tekrar kazanılmasının zorluğunu ve olumsuz sonuçlanan ilişkilerin diğer müşterilerimizi de etkileyeceğini biliriz.
Güvenlik alanındaki tecrübesi ve değişik güvenlik projelerini uygulamadaki başarısı ile Şirketimiz, güvenlik konusunda çalışmayı düşünebileceğiniz bir partner için en iyi adaydır. GYM (Get Your Money back), bu Güvenlik Değerlendirmesini tamamen sizin ihtiyaçlarınızı karşılamak için tasarlanmıştır. Sahip olduğumuz teknik bilgi ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik isteğimiz, proje özelindeki ihtiyaçların karşılanabilmesi için istenen teknik eklerin yapılmasını da mümkün kılmaktadır.
Profesyonel Planlama
- *GYM Güvenlik Denetimi profesyonelce planlanmış, mantıklı ve kontrollü aşamalardan oluşmaktadır. Her aşama ilerlemeden önce kapsamlı bir araştırma yapılmaktadır, her bir aşama önceki aşamalardan elde edilen bilgiler üzerine kurulmaktadır ve daha önceden kanıtlanmış teknikler kullanılarak gerçekleştirilmektedir.
- *Yapılacak denetimler daha önceden belirlenmiş zaman aralıklarında yapılarak, araştırmalar profesyonel bir şekilde gerçekleştirilir ve çalışma düzenini bozmamaya azami özen gösterilir.
Ölçülebilir Katkı
- *Türkiye’deki ve Dünya’daki bilinen güvenlik denetimi servisleri içinde sadece GYM, standart olarak bir doğrulama testini içerisinde barındırmakta, böylece güvenlik açıklarının giderildiğinden ve bu sırada yeni güvenlik açıklarının oluşmadığından emin olunmasını sağlamaktadır.
Gelişmiş Uzmanlık
- *Türkiye’de mevcut yerli ve yabancı güvenlik denetim servislerinin çoğu standart bir rutin içindedir. Güvenlik ile ilgili tüm bilgi ve teknolojilerin hepsini takip eden ve kendi geliştirdiği araçlarla birlikte kullanan emsal bir servis mevcut değildir.
Sürekli Güncel Bilgi
- *GYM metodolojisinin bir parçası olarak güvenlik açıklarının kaynakları sürekli olarak günü gününe takip edilmekte ve önemli görülenler gizlilik esasından ödün vermeden bir yandan Türkiye’de duyurulurken, bir yandan da GYM Bilgi Tabanı’na eklenmekte, böylece güvenlik denetimlerinde istatistiksel bilgi olarak kontrol edilir hale gelmekte ve eşleştirme yöntemiyle bulunan çözümler ve sonuçları kıyaslanmaktadır.
- *GYM, yeni olarak keşfedilmiş ve henüz güvenlik denetimi araçlarına yansımamış güvenlik açıklarını test etmek amaçlı olarak geliştirilmiştir. Kendi metot ve programlarını güvenlik denetimlerinde kullanıyor olma özelliği Şirketimizi benzersiz ve rakipsiz bir güvenlik denetimi servisi olarak ortaya çıkarmaktadır.
Sürekli Gelişme
- *Kullandığı her türlü denetim araç ve teknikleri sürekli olarak güncellenmektedir.
- *GYM Güvenlik Denetimi metodolojisinin bir parçası olarak Şirketimiz aylık olarak sürekli geliştirme ve gözden geçirme toplantıları ile metodunu iyileştirmekte ve yılda iki defa dünya çapındaki bir rakibi ile karşılaştırmalı testlere tabii tutulmakta, böylece geliştirme ihtiyaçları ortaya konmaktadır.
- *Şirketimiz kurulduğu günden bu yana geçirdiği bu testlerin hepsinde en az dünya çapındaki rakibi kadar iyi bir performans ortaya koymuştur.
Güvenilir Sonuç
- *Güvenlik denetimleri sırasında çeşitli araç ve programlarla tespit edilen güvenlik açıklarının anlık ya da uzun süreli mi var olduğu yapılan kontroller ile test edilmekte ve açıklar güvenle azaltılmaktadır.
- *Bulunduğundan şüphelenilen ancak varlığı hemen test edilemeyecek güvenlik açıkları, "Güvenlik Tehditleri" başlığı altında, denetim raporu içinde ayrıca raporlanmaktadır.
GYM ile paranız boşa gitmez, cebinizde kalır. |
|
|
