BEDEN DİLİ VE KİŞİLERİN KARAKTER ANALİZİ
“Ben hiçbirşey icat etmedim, sadece yeniden keşfettim” Rodin Angelina Jolie’nin FBI ajanı olarak başrolunü oynadığı “Hayatın Benim” filminde, cinayetten dolayı gözaltına alınan şüphelinin ifadesine müracaat edilmektedir. Kasabalı polisleri küçümseyerek suçlunun ifadesi için hücreye giren FBI ajanı Angelina Jolie, çantasından dosyayı çıkarmak isterken; olay mahallinde bulunan suç aletini yere düşürür.
DETAYLI BİLGİ İÇİN
BİR SOKAĞIN SUÇ BÖLGESİNE DÖNÜŞME SÜRECİ
"Suçlarla mücadeleyi nasıl basardın?" sorusuna Guiliani'nin cevabı: "Metruk bir bina düşünün. Binanın camlarından biri bile kırık olsa, o camı hemen tamir ettirmezseniz, çok kısa sürede, oradan geçen herkes bir tas atıp, binanın tüm camlarını kırar.
DOLUNAY VE DAVRANIŞLAR ÜZERİNDEKİ ETKİSİ
Dolunay zamanı kültürel öğelerin de etkisiyle kurt adamlar, cinayetler, seri katiller ve uğursuzluklarla bağdaştırılır. Oysa yapılan bilimsel araştırmalar öyle gösteriyor ki popüler inanışın aksine dolunay zamanlarının davranışlar üzerinde herhangi bir özel etkisi bulunmuyor.
NE KADAR EMİNSİNİZ
Zarar görmeyi ya da zarara uğramayı beklemeyin. Bizi arayın! V-STAR, güvenlik danışmanlığı ile güvenlik ihlallerine neden olan risklerin hepsini ortaya koyup yorumluyoruz.
GÜVENLİK DENETİMİ GYM
Güvenlik alanındaki tecrübesi ve değişik güvenlik projelerini uygulamadaki başarısı ile Şirketimiz, güvenlik konusunda çalışmayı düşünebileceğiniz bir partner için en iyi adaydır. GYM (Get Your Money back), bu Güvenlik Değerlendirmesini tamamen sizin ihtiyaçlarınızı karşılamak için tasarlanmıştır.
SALDIRGANLIK
Saldırganlık (aggression), bir başka kişiye fiziksel veya psikolojik zarar verme niyetiyle sözlü veya fiziksel davranışta bulunma şeklinde tanımlanabilir.
ÖZEL GÜVENLİK EĞİTİMİNDE MERAK EDİLENLER
Özel güvenlik eğitiminde yaş sınırı var mıdır?Özel güvenlik görevlisi olmak için üst yaş sınırı bulunmamaktadır. Silahsız özel güvenlik görevlisi temel eğitimi için 18 yaşını tamamlamış olmak, silahlı özel güvenlik temel eğitimi için ise 21 yaşını tamamlamış olmak gereklidir.
ETKİLİ İNSANLARIN 7 ALIŞKANLIĞI
Alışkanlıklarımız yaşamımızdaki güçlü etkenlerdir. Tutarlı ve çoğu zaman da bilinçsiz davranış modelleri oldukları için her gün sürekli olarak karakterimizi ortaya koyar ve etkili yada etkisiz olmamıza yol açarlar.
SİZ, BİZİM “STAR”IMIZSINIZ!
Yapılan araştırmalar, müşterileri mutlu eden unsurların %65’inin çalışan davranış, tutum ve yeterlilikleri, %15’inin ihtiyaçlarının karşılanması, %11’inin hızlı hizmet ve sadece %9’unun ise fiyatlarlarla ilgili olduğunu gösteriyor. Bu nedenle kendimizi sizin yerinize koyup, sizi anlamak memnuniyetiniz konusunda atacağımız en büyük adım. Müşterilerimizi dinlemenin, söylenenleri duymaktan çok, güven, saygı, ilgi ve bilgi paylaşımı anlamına geldiğine inanıyoruz.
Biliriz!
Müşterilerimizi dinlemenin ve anlamanın, başarılı müşteri ilişkilerinin temel unsurlarından biri olduğunu biliriz.
Müşterilerimizi anlayıp ihtiyaçlarını doğru tespit eder ve bu sayede onların beklentilerine göre çözümler sunarız. “Yapacağımız bir şey yok”, “Bu konu bizi İlgilendirmiyor” demez sorunu çözmenin yollarını bulmaya çalışırız.
İyi hizmetin, bağlılığınızı artıracağını biliriz. Bu nedenle, memnuniyetinizi sağlamak için sadece “iyi” hizmet sunmakla yetinmez, daha iyi sunmanın yollarını ararız.
İyi hizmet sunmak bizi de mutlu eder. Bu, hem karşımızda mutlu insanlar görmemizi, hem de işimizde ilerlememizi sağlar.
Hizmet kalitemizi artırmak için kendimizi müşterilerimizin yerine koyar, kendimize, hizmetimize ve sorunlara onların gözünden de bakmaya çalışırız.
Size sunacağımız hizmeti daha iyi hale getirmek ve kalitesini artırmak için ilk önce kendi içimizde birbirimize karşı iyi ve kaliteli hizmet vermek gerektiğini biliriz. İç hizmet eğitimleri ile çalışma arkadaşlarımızı destekleriz. İyi bir takımla çalışmanın, keyifli bir çalışma sağlayacağını, dolayısıyla da bizim de size hizmet sunarken haz alacağımızı ve yaratıcılığımızı arttıracağını biliriz.
Yaptığımız her işte, kendi eksik yönlerimizi bulmak ve onları gidermek için çalışır, yeni projeler için beyin fırtınası yaparız. Hizmetin kopyalanabildiğinin, hizmeti veren insan ögesinin ise kopyalanmadığının farkındayız. Rekabet koşullarında, firmaların sunduğu hizmetçeşitlilik bakımından giderek
birbirine daha çokbenzerlik gösteriyor.Rekabet nedeniyle pek çok firma, diğer bir firmanın hizmetini, kısa sürede müşterilerine sunuyor. Böyle bir ortamda hizmet kalitesi, bir firmayı diğerlerinden ayıran temel unsur olarak ön plana çıkıyor. Kaliteyi sağlamak ise çalışanların hizmet kalitesini arttırmakla orantılı.
Biz, bu konuda kendimize güveniyor ve çalışanlarımızın bu üstünlüğünü etkin bir şekilde yönlendirip hizmet kalitesini daha da ileriye taşıyarak, rakiplerimizle arayı açmayı hedefliyoruz.
